Особые услуга по доставке мелких грузов
Помимо этого UPS обеспечивает доставку грузоотправлений из любого крупного коммерческого центра в течение двух суток; такими услугами компании охвачены примерно 55% населения США.
UPS предлагает разнообразные почтовые услуги, в том числе срочную доставку средствами воздушного и наземного транспорта.
Доставка мелких грузов.
В таблице приведен перечень услуг, предлагаемых почтовыми компаниями, схожими с UPS. Интересно отметить, что доставка наземным транспортом часто осуществляется в форме смешанной перевозки с использованием комбинации железнодорожного и автомобильного транспорта.
Почтовая служба США рассылает корреспонденцию и посылки наземным и воздушным транспортом. Оплата зависит от веса и дальности. В общем случае почтовые отправления нужно доставить на почту и там сдать оператору. Но когда дело касается крупных клиентов и когда это удобно почтовой службе, отправления принимают у клиента на месте. Для междугородных перевозок используют все виды транспорта (кроме, разумеется, трубопроводов), прибегая при этом к услугам общественных и контрактных перевозчиков.
RPS заняла нишу доставки мелких грузов, специализируясь на обслуживании деловых предприятий и организаций. Во многих случаях все три почтовые компании (государственная и частные) предоставляют услуги, традиционно свойственные авиакомпаниям и автотранспортным фирмам, работающим с неполной транзитной нормой. Это способствует расширению их рынков и служит поддержкой операций в одном виде транспорта.
Трудно переоценить значение базовых услуг по доставке мелких грузов. Один из самых быстрорастущих рынков в США — торговля по каталогам, когда покупатели делают заказ почтой, по телефону или через Интернет и получают товары прямо на дом. Диаграмма на рисунке 10.4 дает представление о динамике этого сегмента рынка. Транспортировку и доставку потребителям основной массы купленных таким образом товаров обеспечивают компания UPS и Почтовая служба США.
Особые услуга по доставке мелких грузов. Начиная с 1970-х годов на рынок таких услуг вышли несколько перевозчиков, в числе которых Federal Express (Fed Ex), Roadway, Emery Worldwide и DHL. Большинство компаний, предоставляющих стандартные почтовые услуги, предлагают также и особые (срочные) услуги. UPS, к примеру, осуществляет доставку в течение суток и в течение двух суток после отправки, а Почтовая служба США предлагает возможность приоритетной доставки.
В 1973 г. Federal Express первой занялась срочной доставкой мелких грузов в массовых масштабах. С помощью собственного парка самолетов компания производит доставку мелких грузов в любой пункт страны на следующий день после сдачи посылки. Fed Ex с самого начала обратила на себя внимание новаторским подходом к делу — за ночь все грузы свозят в центральный терминал компании, расположенный в Мемфисе (шт. Теннесси) для сортировки и перераспределения. К настоящему времени компания существенно расширила круг своих операций, отказавшись от строгих ограничений на вес и размер принимаемых грузов и наладив доставку посылок в другие страны.
Перспективы быстрого роста привлекли на рынок срочной доставки многочисленных конкурентов. Помимо специализированных фирм, таких как Fed Ex, UPS, Airborne Freight, Emery Worldwide и Purolator Courier, такого рода услуги начали предлагать крупные авто- и авиакомпании. Многие из них приняли ту же схему, что и Fed Ex, — все грузы свозятся в узловой сортировочный центр, а оттуда рассылаются адресатам в разных направлениях. В экстренных ситуациях подобные услуги требуются деловым организациям, которые и восприняли их с большой заинтересованностью. Но не в меньшей степени срочная доставка бывает нужна и частным лицам.
